FAQ
SECTION 1 - QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables suivant l'achat.
SECTION 2 - COMBIEN DE TEMPS PREND L'EXPÉDITION ?
Les délais d'expédition varient, car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de distribution, en fonction de votre emplacement. Le délai moyen d'expédition est d'environ 7 à 20 jours ouvrables. Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.
SECTION 3 - COMMENT ANNULER UNE COMMANDE ?
Nous ne pouvons annuler une commande que dans les 12 heures suivant son passage. Après ce délai, la commande a probablement été traitée et est en préparation pour l'expédition ou a déjà été expédiée. Une fois cela en vigueur, cela échappe à notre contrôle. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers de fournir un service rapide, ce qui inclut l'expédition de votre commande dès que possible.
SECTION 4 - QUEL EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Si quelque chose ne va pas avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, et nous serons heureux de vous aider avec une révision. Merci de ne pas retourner quoi que ce soit avant que nous n'ayons examiné votre cas, notre équipe du service client vous enverra des instructions supplémentaires après examen. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de retour.
Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de vos articles. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
Les cosmétiques, la lingerie et les sous-vêtements/matériel de modelage sont considérés comme des ventes finales pour des raisons d'hygiène.
SECTION 5 - QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), les cartes de débit ou les chèques électroniques (c'est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel).
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables suivant l'achat.
SECTION 2 - COMBIEN DE TEMPS PREND L'EXPÉDITION ?
Les délais d'expédition varient, car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de distribution, en fonction de votre emplacement. Le délai moyen d'expédition est d'environ 7 à 20 jours ouvrables. Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.
SECTION 3 - COMMENT ANNULER UNE COMMANDE ?
Nous ne pouvons annuler une commande que dans les 12 heures suivant son passage. Après ce délai, la commande a probablement été traitée et est en préparation pour l'expédition ou a déjà été expédiée. Une fois cela en vigueur, cela échappe à notre contrôle. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers de fournir un service rapide, ce qui inclut l'expédition de votre commande dès que possible.
SECTION 4 - QUEL EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Si quelque chose ne va pas avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, et nous serons heureux de vous aider avec une révision. Merci de ne pas retourner quoi que ce soit avant que nous n'ayons examiné votre cas, notre équipe du service client vous enverra des instructions supplémentaires après examen. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de retour.
Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de vos articles. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
Les cosmétiques, la lingerie et les sous-vêtements/matériel de modelage sont considérés comme des ventes finales pour des raisons d'hygiène.
SECTION 5 - QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), les cartes de débit ou les chèques électroniques (c'est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel).
